Eliminación de datos
Versión 2026-10-15
Eliminar tu cuenta personal
Inicia sesión en app.turnflow.com.co, entra a Perfil y pulsa «Eliminar mi cuenta». Se cierra tu sesión en todos los dispositivos y se borran tu nombre, correo y accesos. Si eres el único administrador de una empresa, primero traspásala o elimínala.
Eliminar una empresa y sus datos
Un administrador puede hacerlo desde Ajustes → General → «Eliminar la empresa». La empresa deja de ser accesible, se cancela el cobro y a los 30 días se borran definitivamente conversaciones, clientes, archivos y ajustes. Antes puedes descargar tus datos desde Ajustes.
Si ingresaste o conectaste canales con Facebook, Instagram, Google o Microsoft
Elimina tu cuenta o la empresa como se indica arriba y, además, retira el acceso de Turnflow desde la configuración de tu cuenta (Facebook: Configuración → Integraciones de empresa; Google: Cuenta → Seguridad → Acceso de terceros; Microsoft: Cuenta → Privacidad → Aplicaciones).
Si eres cliente de una marca que usa Turnflow
Pide la eliminación de tus datos a esa marca (responsable del tratamiento) o escríbenos a soporte@turnflow.com.co indicando la marca, tu nombre y el teléfono, usuario o correo con el que escribiste. Responderemos en máximo 15 días hábiles.